Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Polon Auto Spa z siedzibą w Warszawie, ul. Przemysłowa 47, 02-042 Warszawa, oraz zasady zawierania i realizacji umów za pośrednictwem serwisu simbopolon.digital.
Usługodawca świadczy usługi w zakresie profesjonalnego detailingu samochodowego, w tym:
Usługi świadczone są na podstawie umowy zawieranej z Usługobiorcą po uprzednim złożeniu zapytania przez formularz kontaktowy oraz potwierdzeniu terminu realizacji.
Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usługi w przypadku, gdy stan techniczny pojazdu uniemożliwia bezpieczną realizację zlecenia.
Ceny usług wskazane w serwisie mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po oględzinach pojazdu i uzależniona jest od jego stanu oraz zakresu prac.
Płatność za usługi następuje po wykonaniu zlecenia, przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy lub gotówką w siedzibie firmy.
Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Usługobiorcą i zależy od rodzaju zlecenia oraz dostępności wolnych terminów.
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby realizować usługi zgodnie z ustalonym harmonogramem, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od niego.
Reklamacje dotyczące jakości wykonanych usług mogą być zgłaszane w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected] w terminie 7 dni od daty odebrania pojazdu.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy w trakcie świadczenia usług.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia istniejące przed rozpoczęciem prac, o ile nie zostały zgłoszone podczas oględzin pojazdu.
Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistej wartości szkody.
Zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców określa Polityka prywatności oraz dokument RODO.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanego Regulaminu w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się pod adresem: [email protected]